Como Resolver Problemas de Servidor DNS Não Respondendo

Aug 4, 2024

Problemas com o servidor DNS não respondendo são uma das interrupções mais comuns que os usuários de internet enfrentam. Esse erro pode ocorrer devido a várias razões, incluindo falhas na configuração de rede, problemas com o provedor de internet ou instabilidades no servidor DNS. Neste artigo, iremos explorar os principais fatores que causam esse erro e como você pode resolvê-lo de forma eficaz.

O Que é DNS e Por Que É Importante?

DNS, ou Sistema de Nomes de Domínio, é uma tecnologia fundamental que permite que os usuários acessem sites na internet através de nomes de domínio, em vez de endereços IP numéricos. É essencial para a realização de tarefas cotidianas na web, como navegar em sites, enviar e-mails e realizar streaming de vídeos.

Como Funciona o DNS?

Quando você digita um URL no seu navegador, o DNS converte esse nome de domínio em um endereço IP correspondente. Esse processo envolve várias etapas:

  1. O navegador consulta o DNS local.
  2. Se não houver resposta, a consulta é encaminhada para um servidor DNS recursivo.
  3. O servidor DNS recursivo busca a informação nos servidores autoritativos até encontrar o recorde desejado.
  4. Finalmente, o endereço IP é enviado de volta ao navegador, que faz a conexão ao site.

Causas Comuns do Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

Existem várias causas que podem levar à mensagem de erro "servidor DNS não respondendo". Algumas das mais comuns incluem:

  • Problemas de Conexão com a Internet: A conexão à internet pode estar instável ou interrompida.
  • Configurações de Rede Incorretas: Configurações inadequadas no seu dispositivo podem causar problemas de DNS.
  • Problemas no Servidor DNS: O servidor DNS que você está usando pode estar fora do ar ou sobrecarregado.
  • Firewall ou Software de Segurança: Algumas configurações de firewall podem bloquear as consultas DNS.

Como Diagnosticar e Resolver o Problema

Para resolver o erro "servidor DNS não respondendo", siga estes passos:

1. Verifique a Conexão com a Internet

O primeiro passo é garantir que sua conexão de internet esteja funcionando corretamente. Tente acessar diferentes sites ou reinicie seu modem e roteador. Além disso, pode ser útil conectar seu dispositivo diretamente ao modem para descartar problemas com o roteador.

2. Teste seu Servidor DNS

Verifique se o servidor DNS atual está funcionando. Isso pode ser feito através do ping em um endereço de DNS comum, como o DNS público do Google (8.8.8.8). Se você não receber resposta, pode ser necessário trocar de servidor DNS.

3. Configure um Servidor DNS Alternativo

Trocar para um servidor DNS mais confiável, como o DNS público do Google ou o DNS da Cloudflare, pode resolver o problema. Aqui estão as instruções rápidas para fazer isso:

  • Para Windows:
    • Abra o Painel de Controle.
    • Selecione "Rede e Internet" e depois "Central de Rede e Compartilhamento".
    • Clique em "Alterar as configurações do adaptador".
    • Botão direito sobre a sua conexão e vá em "Propriedades".
    • Selecione "Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
    • Marque "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira 8.8.8.8 e 8.8.4.4 para o Google, ou 1.1.1.1 para Cloudflare.
  • Para MacOS:
    • Vá em "Preferências do Sistema".
    • Selecione "Rede".
    • Escolha sua rede (WiFi ou Ethernet) e clique em "Avançado".
    • Na aba "DNS", adicione os endereços DNS desejados.

4. Limpe o Cache DNS

Limpar o cache DNS pode ajudar a resolver problemas relacionados a DNS. Para fazer isso, use o seguinte comando no terminal:

ipconfig /flushdns

5. Desative o Firewall Temporariamente

Algumas vezes, o firewall pode bloquear as solicitações DNS. Desative temporariamente o firewall para verificar se este é o problema.

Quando Buscar Ajuda Profissional

Se, após todas essas tentativas, você ainda estiver enfrentando o erro "servidor DNS não respondendo", pode ser hora de procurar ajuda profissional. Aqui na ValueHost, oferecemos suporte em Serviços de TI e Reparos de Computador, além de soluções em Provedores de Serviços de Internet. Nossa equipe está pronta para ajudar a diagnosticar problemas mais complexos de rede e DNS.

Conclusão

Os erros de servidor DNS não respondendo podem ser frustrantes, mas com as informações e passos corretos, você pode facilmente resolver a maioria dos problemas relacionados. Lembre-se sempre de manter suas configurações de rede em dia e de utilizar servidores DNS confiáveis. Para uma assistência ainda mais especializada, não hesite em entrar em contato com profissionais da ValueHost.

Entre em Contato

Se você enfrentar dificuldades ou precisar de mais assistência, não hesite em visitar nosso site valuehost.com.br e nos contatar. Estamos sempre dispostos a ajudar você a ter a melhor experiência online possível.

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