Como Resolver o Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

O problema do servidor DNS não respondendo é uma das causas mais comuns de interrupções na conexão à Internet. Esse erro pode deixar os usuários frustrados, já que a navegação em sites se torna impossível. Neste artigo, vamos explorar as causas desse problema e fornecer soluções detalhadas para que você possa restaurar sua conexão o quanto antes. Vamos abordar desde questões simples até configurações mais avançadas que podem ser necessárias.

O que é DNS?

Antes de mergulharmos nas soluções, é importante entender o que é o DNS (Domain Name System). O DNS é um sistema que traduz os nomes de domínio que digitamos em nossos navegadores em endereços IP que o computador consegue entender. Sem o DNS, nossa navegação na Internet seria extremamente complicada, pois teríamos que lembrar de endereços IP em vez de nomes amigáveis.

Função do Servidor DNS

Os servidores DNS atuam como intermediários entre seu computador e os sites que você quer visitar. Quando você digita um endereço web, seu dispositivo se comunica com o servidor DNS para obter o endereço IP do site solicitado. Se o servidor DNS não responder, você verá uma mensagem de erro, como “servidor DNS não respondendo”.

Principais Causas do Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

Abaixo estão as principais razões que podem levar ao erro de servidor DNS não respondendo:

  • Problemas de Conexão com a Internet: Interrupções na conexão podem impedir que seu dispositivo se comunique com o servidor DNS.
  • Configurações de Rede Incorretas: Configurações erradas em seu sistema ou roteador podem causar falhas na resolução de DNS.
  • Serviços de DNS Não Funcionando: O serviço de DNS do seu provedor de internet pode estar fora do ar.
  • Antivírus ou Firewall: Alguns softwares de segurança podem interferir na comunicação com os servidores DNS.
  • Problemas no Roteador: Roteadores desatualizados podem não funcionar corretamente e causar erros de DNS.

Como Diagnosticar o Problema

O primeiro passo para resolver o erro de servidor DNS não respondendo é diagnosticar corretamente a origem do problema. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

  1. Verifique sua Conexão com a Internet: Certifique-se de que seu dispositivo está conectado à rede Wi-Fi ou via cabo Ethernet.
  2. Testar Outro Dispositivo: Tente acessar a internet em outro dispositivo (como um smartphone ou tablet). Se funcionar, o problema pode estar no dispositivo original.
  3. Reinicie o Roteador e Modem: O simples ato de reiniciar pode resolver muitos problemas de conectividade.
  4. Executar o Diagnóstico de Rede: No Windows, use as ferramentas de solução de problemas de rede para diagnosticar e corrigir automaticamente problemas.
  5. Verifique as Configurações de DNS: Acesse as configurações de rede do seu dispositivo e verifique se os endereços de servidor DNS estão corretos.

Métodos para Resolver o Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

Agora que você diagnosticou o problema, aqui estão algumas soluções para resolver o erro de servidor DNS não respondendo:

1. Alterando o Servidor DNS

Uma das maneiras mais eficazes de resolver este erro é mudar para um servidor DNS diferente. Aqui estão dois servidores DNS populares que você pode usar:

  • Google Public DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Para alterar o servidor DNS em um dispositivo Windows, siga estas etapas:

  1. Acesse o Painel de Controle.
  2. Selecione "Rede e Internet" e depois "Central de Rede e Compartilhamento".
  3. Clique em "Alterar configurações do adaptador".
  4. Com o botão direito do mouse sobre a conexão, selecione "Propriedades".
  5. Selecione "Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
  6. Marque "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira os endereços desejados.
  7. Salve as alterações e reinicie sua conexão.

2. Desativando o IPv6

Às vezes, o protocolo IPv6 pode causar problemas de conectividade. Desativá-lo pode resolver o erro. Para desativar o IPv6, siga as instruções:

  1. Abra o "Painel de Controle".
  2. Vá para "Rede e Internet" e depois "Central de Rede e Compartilhamento".
  3. Clique em "Alterar configurações do adaptador".
  4. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e selecione "Propriedades".
  5. Desmarque a opção "Protocolo IP Versão 6 (TCP/IPv6)" e clique em "OK".
  6. Reinicie sua conexão.

3. Redefinindo o TCP/IP

Se nada funcionar, você pode tentar redefinir as configurações do TCP/IP. Para isso:

  1. Abra o "Prompt de Comando" como administrador.
  2. Digite o seguinte comando e pressione Enter: netsh int ip reset
  3. Reinicie seu computador.

4. Verificando Firewalls e Antivírus

Em alguns casos, firewalls e softwares antivírus podem bloquear a conexão do servidor DNS. Tente desativar temporariamente esses programas para verificar se o problema persiste.

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se após todas essas tentativas você ainda enfrenta problemas com o servidor DNS não respondendo, pode ser hora de buscar ajuda profissional. Empresas de TI, como a ValueHost, oferecem serviços de suporte técnico e podem ajudar a diagnosticar problemas mais complexos em sua rede.

Conclusão

Lidar com o erro "servidor DNS não respondendo" pode ser frustrante, mas, com as informações e soluções apresentadas neste artigo, você está bem preparado para resolver esses problemas por conta própria. Lembre-se sempre de que a manutenção adequada de seus dispositivos e uma boa configuração de rede são essenciais para evitar que esses erros ocorram no futuro. Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, não hesite em buscar os serviços da ValueHost, especializada em TI e serviços de internet.

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